Privacidade, LGPD e Termos de Uso da 2Clicks.

Política de Privacidade

Compromisso da 2Clicks com a sua privacidade.

A 2Clicks é uma plataforma digital desenvolvida para conectar pessoas, cidades, empresas, prestadores de serviços, estabelecimentos comerciais, eventos, conteúdos, experiências, informações públicas, oportunidades e soluções digitais em um único ecossistema integrado. Nossa proposta é simples: facilitar o acesso do usuário a informações, serviços, experiências e conexões relevantes, de forma prática, inteligente e personalizada.

Nós, da 2Clicks, estamos comprometidos em resguardar sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nosso site https://site.2clicks.app/ e respectivos serviços, e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.

Alertamos que se você não concorda com o conteúdo desta política, não é recomendável efetuar o seu cadastro e nem utilizar quaisquer de nossos serviços.

Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar, cadastrar-se, utilizar ou interagir com a 2Clicks, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com este documento. Caso o usuário não concorde com qualquer disposição aqui prevista, deverá interromper imediatamente o uso da plataforma.

A aceitação deste documento constitui autorização para que a 2Clicks trate os dados pessoais do usuário de acordo com as finalidades aqui descritas, sempre observada a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD.

Funcionalidades da plataforma

A 2Clicks poderá atuar por meio de aplicativo, versão web, portal, marketplace, páginas digitais, ambientes personalizados, áreas de parceiros, páginas de cidades, módulos governamentais, soluções empresariais, campanhas promocionais, ferramentas de comunicação, inteligência artificial, geolocalização, publicidade digital, integração com terceiros e demais funcionalidades atuais ou futuras.

A plataforma poderá disponibilizar, entre outros recursos:

• Busca de empresas, serviços, experiências, eventos e informações locais.
• Conteúdos informativos, institucionais, comerciais, promocionais e de utilidade pública.
• Comunicação entre usuários, empresas, parceiros, municípios, órgãos públicos e prestadores.
• Divulgação de produtos, serviços, ofertas, campanhas, notícias e oportunidades.
• Recursos de geolocalização para personalização de conteúdo.
• Inteligência artificial para organização, recomendação e melhoria da experiência do usuário.
• Marketplace, vitrines digitais, páginas comerciais e ambientes de conexão.
• Notificações, mensagens e comunicações por diferentes canais.
• Integrações com parceiros, ferramentas tecnológicas, sistemas externos, APIs e plataformas de terceiros.

A 2Clicks poderá alterar, ampliar, reduzir, atualizar ou descontinuar funcionalidades a qualquer tempo, conforme sua estratégia operacional, tecnológica, comercial ou regulatória.

Coleta de dados

Quais informações podem ser coletadas.

Em nosso site, as informações são coletadas das seguintes formas:

Informações fornecidas por você

Coletamos informações de identificação pessoal, como nome, telefone, e-mail, empresa em que trabalha e cargo, via preenchimento dos formulários para que o sistema possa fazer a conexão entre as empresas. Eventualmente, a solicitação de algumas informações pode ser feita por meio de contato direto da 2Clicks com os usuários via e-mail ou telefone.

Cadastro do usuário

Para acessar determinadas funcionalidades da 2Clicks, o usuário poderá ser solicitado a realizar cadastro, fornecendo informações como nome, telefone, e-mail, cidade, localização, interesses, preferências, dados profissionais, dados de empresa, senha, foto ou outras informações necessárias à prestação dos serviços.

O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas, atualizadas e legítimas. A 2Clicks poderá recusar, suspender ou cancelar cadastros que apresentem informações falsas, inconsistentes, fraudulentas, incompletas, ofensivas, duplicadas ou que violem este documento.

O usuário é responsável pela confidencialidade de seus dados de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta. A 2Clicks poderá utilizar mecanismos de autenticação, verificação de identidade, confirmação por telefone, e-mail, login social ou outras tecnologias para segurança da conta.

Informações de navegação no site

Quando você visita nosso site, é inserido um cookie no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. São coletadas, anonimamente, informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

Histórico de contato

Aqui no 2Clicks armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, a partir de nossa página e interações via e-mail.

Uso das informações

Como suas informações pessoais podem ser utilizadas.

O presente termo permite que a 2Clicks use suas informações pessoais para diferentes finalidades.

O e-mail é utilizado para a operação de envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de newsletters, sempre relacionadas ao tema Conexões do 2Clicks.

Por fim, o e-mail será utilizado ainda para comunicar o lançamento de novos materiais ou eventos e parcerias. No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento. Para isso, basta enviar um e-mail para contato@2clicks.app.

Funcionários da 2Clicks poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.

Suas informações pessoais serão compartilhadas com nossos parceiros apenas quando seu cadastro fizer a conexão com as demais empresas cadastradas.

Acesso e compartilhamento

Quem pode acessar suas informações pessoais.

Poderão ver suas informações pessoais apenas funcionários da 2Clicks. Eventualmente, caso a inserção de suas informações se dê em ações criadas em parcerias, os parceiros explicitamente identificados também terão acesso à informação. Nenhuma informação pessoal poderá ser divulgada publicamente.

A 2Clicks também se compromete a não vender, alugar ou repassar suas informações para terceiros.

Além disso, embora trabalhemos com boas práticas de proteção e segurança, nenhum serviço web possui 100% de garantia contra invasões e não podemos nos responsabilizar caso isso ocorra.

Princípios do tratamento de dados

A 2Clicks compromete-se a tratar dados pessoais observando os princípios da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, transparência, segurança, prevenção, responsabilização, livre acesso, qualidade dos dados e não discriminação.

A 2Clicks não vende dados pessoais dos usuários. A 2Clicks poderá, contudo, tratar, utilizar e compartilhar dados pessoais com operadores, fornecedores, parceiros e integrantes do ecossistema quando necessário para executar suas funcionalidades, prestar serviços, enviar comunicações, personalizar experiências, cumprir obrigações legais, proteger direitos, prevenir fraudes, gerar estatísticas, melhorar produtos e viabilizar sua operação.

Dados anonimizados, agregados ou estatísticos poderão ser utilizados livremente pela 2Clicks para fins de inteligência de mercado, relatórios, estudos, melhoria da plataforma, apresentação institucional, desenvolvimento de produtos, campanhas e tomada de decisão, desde que não permitam a identificação individual do usuário.

Compartilhamento de conteúdo nas redes sociais

Ao clicar nos botões de compartilhamento de conteúdo nas mídias sociais disponíveis em nossas páginas, o usuário estará publicando o conteúdo por meio de seu perfil na rede selecionada. A 2Clicks não tem acesso ao login e senha dos usuários nessas redes, nem publicará conteúdo em nome do usuário sem que ele realize esta ação.

Informações de clientes

Uso de informações fornecidas a clientes da 2Clicks.

A 2Clicks disponibiliza a seus clientes, dentro do site, a ferramenta para que sejam feitas conexões entre as empresas, assim como a conexão com consultores para que seja feito o intermédio entre as partes que queiram manter uma conexão, entre outras que envolvem o gerenciamento de informações pessoais de usuários com quem seus clientes mantêm relacionamento.

No entanto, a 2Clicks não controla as informações solicitadas utilizando seu sistema. Esses dados pertencem aos clientes, que os utilizam, divulgam e protegem de acordo com suas políticas de privacidade. São eles também os responsáveis por coletar, gerenciar e processar as informações confidenciais.

Direitos e solicitações

Cancelamento, alteração e exclusão de informações pessoais.

Você pode optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da 2Clicks.

Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para cancelar a assinatura disponível nas últimas linhas. Ao clicar nesse link você será automaticamente descadastrado da lista.

É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, a requisição de cancelamento deve ser feita novamente caso seja de seu interesse.

Para alterar suas informações pessoais ou mesmo excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para contato@2clicks.app.

Mudanças na Política de Privacidade

Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações.

Antes de usar informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, solicitamos sua autorização.

Termos de Uso

Condições gerais para usar site, aplicativo e navegador da 2Clicks.

Ao acessar o site, o aplicativo ou a versão para navegador da 2Clicks, você declara estar ciente desta página legal e das informações aqui apresentadas sobre privacidade, tratamento de dados, canais de contato e uso da plataforma.

Escopo deste documento

Este documento aplica-se a todos os usuários, visitantes, cadastrados, empresas, parceiros, anunciantes, prestadores de serviços, representantes de municípios, órgãos públicos, organizações privadas, operadores, integradores e demais pessoas físicas ou jurídicas que acessem ou utilizem a 2Clicks.

Este instrumento regula as condições de acesso e uso da plataforma; as regras de cadastro e conta do usuário; a coleta e o tratamento de dados pessoais; o uso de dados de navegação, localização, comportamento e interação; as comunicações enviadas pela 2Clicks ou em nome de parceiros; o uso de canais como WhatsApp, SMS, e-mail, push notification, RCS, ligações, chatbot e mensagens internas; a utilização de inteligência artificial e tecnologias de personalização; as regras de publicidade, conteúdo patrocinado e marketplace; as responsabilidades da 2Clicks, dos usuários, parceiros e terceiros; os direitos dos titulares de dados pessoais; as regras de segurança, retenção, exclusão e compartilhamento de dados; e as limitações de responsabilidade e disposições legais aplicáveis.

Capacidade e elegibilidade

O uso da 2Clicks é destinado a pessoas capazes de exercer atos da vida civil. Menores de idade somente poderão utilizar a plataforma mediante consentimento e supervisão de seus pais ou responsáveis legais, quando aplicável.

A 2Clicks não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem a devida autorização legal. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, a 2Clicks poderá adotar medidas para exclusão, anonimização ou regularização das informações. Ao utilizar a plataforma, o usuário declara possuir capacidade legal para aceitar este documento ou estar devidamente autorizado por seu responsável legal.

Conta do usuário

A conta do usuário é pessoal, intransferível e deve ser utilizada de acordo com este documento. O usuário não poderá vender, ceder, transferir, emprestar ou permitir o uso de sua conta por terceiros sem autorização da 2Clicks.

A 2Clicks poderá suspender ou encerrar contas que violem os Termos de Uso, apresentem comportamento fraudulento, prejudiquem terceiros, comprometam a segurança da plataforma ou contrariem a legislação aplicável. A exclusão da conta poderá ser solicitada pelo usuário, observadas as hipóteses legais de retenção de dados para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, segurança, auditoria ou cumprimento de contrato.

Vigência

Este documento entra em vigor na data de sua publicação e permanecerá válido enquanto o usuário acessar ou utilizar a 2Clicks. A 2Clicks poderá atualizar este documento periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas, comerciais ou operacionais.

O uso contínuo da plataforma após a atualização dos Termos será considerado como ciência e concordância do usuário com a nova versão, salvo quando a legislação exigir nova manifestação específica.

Definições

• 2Clicks: plataforma digital, aplicativo, site, portal, versão web, marketplace, sistemas, páginas, tecnologias, APIs, funcionalidades e demais ambientes digitais operados pela 2Clicks.
• Usuário: qualquer pessoa física que acesse, navegue, cadastre-se, interaja ou utilize a plataforma.
• Parceiro: pessoa física ou jurídica, pública ou privada, que utilize, integre, patrocine, divulgue, anuncie, opere ou disponibilize produtos, serviços, conteúdos ou informações dentro do ecossistema 2Clicks.
• Empresa: estabelecimento comercial, prestador de serviço, anunciante, patrocinador, marketplace seller, parceiro institucional ou qualquer pessoa jurídica participante da plataforma.
• Município ou Órgão Público: prefeituras, secretarias, autarquias, empresas públicas, concessionárias, entidades públicas ou organizações que utilizem a 2Clicks para comunicação, serviços, utilidade pública, turismo, eventos ou relacionamento com cidadãos.
• Dados Pessoais: informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, telefone, e-mail, CPF, localização, identificadores digitais, dados de navegação, interesses, preferências e interações.
• Dados Sensíveis: dados pessoais sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos, quando aplicável.
• Tratamento de Dados: toda operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, recepção, armazenamento, uso, acesso, classificação, compartilhamento, comunicação, processamento, análise, eliminação, anonimização e transferência.
• Geolocalização: dados de localização aproximada ou precisa do usuário, obtidos por GPS, IP, Wi-Fi, Bluetooth, beacons, permissões do dispositivo ou outras tecnologias.
• Comunicações: mensagens enviadas ao usuário por WhatsApp, SMS, RCS, e-mail, push notification, ligação, chatbot, mensagens internas, redes sociais, notificações web ou qualquer outro canal físico ou digital.
• Inteligência Artificial: tecnologias, sistemas, modelos, automações, algoritmos ou mecanismos utilizados para personalizar experiências, organizar informações, sugerir conteúdos, recomendar serviços, gerar insights, melhorar buscas e otimizar a plataforma.
• Marketplace: ambiente digital no qual empresas, parceiros, prestadores ou terceiros possam divulgar, ofertar, apresentar ou comercializar produtos, serviços, experiências, eventos, benefícios ou soluções.
• Conteúdo Patrocinado: qualquer informação, campanha, anúncio, oferta, recomendação, destaque ou comunicação promovida por empresas, parceiros, anunciantes, patrocinadores ou órgãos públicos.
• Dados Anonimizados: dados que não permitem a identificação direta ou indireta do usuário, podendo ser utilizados para estatísticas, inteligência de mercado, melhoria da plataforma, relatórios e desenvolvimento de novos produtos.